# Yazılım, Dijital Oyun ve Mobil Uygulamalar için Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Desteği Başvuru Kılavuzu

# Yazılım, Dijital Oyun ve Mobil Uygulamalar için Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Desteği Başvuru Kılavuzu

# 1.0 Giriş: Ticaret Bakanlığı Destek Programına Stratejik Bakış

Ticaret Bakanlığı tarafından sunulan "Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Desteği", Türk yazılım, dijital oyun, mobil uygulama ile dijital aracılık ve hizmet platformu geliştiricileri için uluslararası pazarlarda büyümeyi hedefleyen kritik bir stratejik kaldıraçtır. Bu program, global rekabette öne çıkmak ve ürünlerini dünya çapında tanıtmak isteyen firmalara önemli bir finansal avantaj sağlamaktadır. Hazırlanan bu kılavuz, destek programının başvuru sürecinde firmalara yol göstermek, programın sunduğu finansal faydaları en üst düzeye çıkarmak ve başvuru sürecini hatasız bir şekilde tamamlamak için kapsamlı bir yol haritası sunmayı amaçlamaktadır.

Programın temel amacı, Türkiye'de geliştirilen yazılım, dijital oyun, mobil uygulama ile dijital aracılık ve hizmet platformlarının yurt dışı pazarlarda tanıtımına yönelik gerçekleştirilen pazarlama ve reklam faaliyetlerini finanse etmektir. Bu destek, şirketlerin uluslararası arenada marka bilinirliğini artırmasına, yeni pazarlara girmesine ve ihracat gelirlerini yükseltmesine doğrudan katkı sağlamaktadır.

Destek programından en etkin şekilde yararlanabilmek için öncelikle programın finansal kapsamını ve limitlerini doğru anlamak hayati önem taşımaktadır.

## 2.0 Desteğin Finansal Çerçevesi: Destek Oranları ve Limitler

Destek programının finansal parametrelerini bilmek, uluslararası pazarlama bütçenizi doğru planlamak ve yapacağınız harcamalardan maksimum geri dönüşü sağlamak için stratejik bir öneme sahiptir. Bu bölümde, destek programının mali yapısı, oranları ve üst limitleri detaylı olarak incelenmektedir.

Aşağıdaki tablo, programın temel finansal unsurlarını özetlemektedir:

| Destek Unsuru | Açıklama ve Limitler |
| --- | --- |
| **Destek Oranı** | Pazarlama ve tanıtım giderlerinin **%60**'ı desteklenir. |
| **Desteklenen Ürün Sayısı** | Bir şirket, yıllık en fazla **10 adet** yazılım, dijital oyun, mobil uygulama veya dijital aracılık ve hizmet platformu için destek alabilir. |
| **İlk 3 Ürün İçin Yıllık Limit** | Desteklenen ilk 3 ürünün her biri için yıllık **10 Milyon TL**'ye kadar destek sağlanır. |
| **Sonraki 7 Ürün İçin Yıllık Limit** | Takip eden 7 ürünün her biri için yıllık **1.2 Milyon TL**'ye kadar destek sağlanır. |
| **Sosyal Medya Yönetim Giderleri** | Faaliyet dönemine göre aylık en fazla **10.000 TL** tutarında desteklenir. |
| **Tanıtım Malzemeleri (Şirket)** | Etkinlik başına şirketler için en fazla **50.000 TL** tutarında desteklenir. |
| **Tanıtım Malzemeleri (İşbirliği Kuruluşu ve Organizasyonlar)** | Etkinlik başına işbirliği kuruluşu ve organizasyonlar için en fazla **200.000 TL** tutarında desteklenir. |

**Ürün Limiti Sıralamasının Belirlenmesi**

Destek limitleri hiyerarşisi (bir ürünün 10 Milyon TL'lik mi yoksa 1.2 Milyon TL'lik mi kategoriye gireceği), her bir ürün için yapılan ve **destek ödemesi ile sonuçlanmış ilk başarılı başvurunun tarihi** esas alınarak belirlenir. Bu kural, hangi ürünlerin daha yüksek limitten faydalanacağını planlamada kritik bir rol oynar.

Bu finansal faydalardan yararlanabilmek, öncelikle şirketin ve ürünlerin temel uygunluk kriterlerini karşılamasına bağlıdır.

## 3.0 Başvuru Sahipleri İçin Uygunluk Kriterleri ve Destek Süreleri

Destek programından faydalanabilmek için hem başvuru sahibi şirketin hem de destek talep edilen ürünün belirli temel uygunluk şartlarını karşılaması zorunludur. Bu bölümde, programa başvurunun ön koşulu olan ve müzakereye açık olmayan bu kriterler detaylandırılmaktadır.

Temel uygunluk kriterleri aşağıda listelenmiştir:

* **Şirket Kuruluş Şartı:** Destekten yararlanacak olan şirketlerin kuruluş tarihinin üzerinden **en az bir yıl** geçmiş olması gerekmektedir.
    
* **Şirket Destek Süresi:** Bir şirket, bu özel destek programından en fazla **5 yıl** süreyle yararlanabilir. Bu süre, şirketin programa ilk başarılı başvurusundan itibaren başlar.
    
* **Ürün Bazlı Destek Süresi:** En kritik ayrımlardan biri, her bir yazılım, dijital oyun, mobil uygulama veya dijital aracılık ve hizmet platformunun kendi başına **ayrı ayrı 5 yıllık bir destek süresine** sahip olmasıdır. Şirketin genel destek süresinden bağımsız olarak, her ürün kendi takvimine tabidir.
    

**Ürün Sahipliği Değişikliklerinin Etkisi**

Programın esnek ve sektöre duyarlı bir yönü de ürün devirlerine ilişkin kuralıdır. Eğer desteklenen bir ürün (örneğin bir mobil oyun) farklı bir şirkete satılır veya devredilirse, yeni sahip olan şirket, ürünün kalan 5 yıllık destek süresi dolana kadar destek almaya devam edebilir. Bu durum, ilk sahibi olan şirketin kendi 5 yıllık genel destek süresini doldurmuş olsa bile geçerlidir. Önemli bir nokta, ürünün el değiştirmesinin, o ürüne ait 5 yıllık destek süresini durdurmaması veya sıfırlamamasıdır.

**Stratejik Not:** Bu kural, destek hakkına sahip yazılım ve oyunları, daha büyük şirketler için daha cazip bir satın alma hedefi haline getirir. Çünkü destek hakkı, ürünle birlikte devredilebilen finansal bir varlık niteliği taşır. Bu durum, destek programını potansiyel bir çıkış stratejisinin değerli bir bileşeni olarak konumlandırmaktadır.

Uygunluk kriterlerini karşılayan şirketlerin, destek başvurusu yapmadan önce hangi pazarlama faaliyetlerinin program kapsamında olduğunu bilmesi gerekmektedir.

## 4.0 Kapsamdaki ve Kapsam Dışındaki Faaliyetler

Uluslararası pazarlama kampanyalarınızı tasarlarken, hangi faaliyetlerin desteklendiğini ve hangilerinin kapsam dışında bırakıldığını net bir şekilde anlamak, başvurunuzun başarısı için esastır. Bu ayrım, bütçenizi en verimli şekilde kullanmanızı ve uyumlu bir başvuru dosyası hazırlamanızı sağlar.

Aşağıdaki tablo, desteklenen ve desteklenmeyen faaliyetleri karşılaştırmalı olarak göstermektedir.

### Destek Kapsamındaki ve Kapsam Dışındaki Pazarlama Faaliyetleri

| Desteklenen Faaliyetler | Desteklenmeyen Faaliyetler |
| --- | --- |
| \- Bakanlıkça belirlenen listede yer alan, yurt dışına yönelik reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri. <br> - Sosyal medya ve arama motoru reklamları (Sadece **"öne çıkarılan/sponsorlu"** reklamlar desteklenir). <br> - Sosyal medya tasarımı, güncellemesi, içeriklendirmesi ve yönetimi (**Sponsorlu reklam verilmesi şartıyla** desteklenir). <br> - Katalog, broşür ve diğer tanıtım malzemeleri (İlgili bir faaliyette kullanıldığına dair kanıtlayıcı görsel ve bilgi sunulmalıdır). | \- Arama motoru optimizasyonu (SEO) faaliyetleri. <br> - Tanıtıma özel ulaşım ve konaklama giderleri. <br> - Tanıtım malzemelerinin nakliye bedelleri. <br> - **Sadece Türkçe** yapılan tanıtım harcamaları. <br> - Yurt içine yönelik tanıtım harcamaları. <br> - Yurt dışında Türkçe yayın yapan organlardaki tanıtım harcamaları. |

Desteklenen faaliyetleri planlarken, başvurunun reddedilmemesi için uyulması gereken kritik kuralları ve koşulları da göz önünde bulundurmak zorunludur.

## 5.0 Başarı İçin Kritik Koşullar ve Uyum Kuralları

Desteklenen bir faaliyet türüne harcama yapmış olsanız dahi, belirli operasyonel ve sunum kurallarına uyulmaması, başvurunuzun reddedilmesine neden olabilir. Bu bölümde, başvurunun başarısı için hayati önem taşıyan ve titizlikle takip edilmesi gereken kritik koşullar açıklanmaktadır.

1. **Tanıtım İçeriği ve Dili:** Programın temel amacı, ürünlerin yabancı hedef kitlelere tanıtılmasıdır. Bu nedenle tanıtımların doğru mecrada ve doğru dilde yapılması esastır. Eğer bir tanıtım içeriğinde yabancı dillerin yanı sıra Türkçe de kullanılmışsa, destek hesaplaması toplam harcama tutarının **%50'si üzerinden** yapılır.
    
2. **Şirket Kimliği ve Sunumu:** Şirketler, web sitelerinde veya sosyal medya platformlarında kendilerini yurt dışı merkezli bir firma gibi **göstermemelidir**. Yurt dışındaki bir iştirake ait bilgilere yer verilebilir ancak Türkiye'deki ana şirketin bilgilerinin de mutlaka sitede bulunması zorunludur. Bu kural, desteğin gerçek anlamda Türk menşeli firmalara fayda sağlamasını ve "Made in Türkiye" marka imajına katkıda bulunmasını temin eder, böylece şirketlerin kökenlerini gizleyerek yabancı gibi görünmelerini engeller.
    
3. **Platform ve Hesap Mülkiyeti:** Reklam giderlerinin desteklenebilmesi için, reklamı yapılan oyun veya uygulamanın yayınlandığı platform veya hesabın **doğrudan başvuru sahibi şirkete ait olması** gerekir. Farklı şirketlere ait hesaplarda yayınlanan ürünler için yapılan reklamlar desteklenmez.
    
4. **Ürün ve Marka Devirleri:** Devralınan uygulamalar, oyunlar veya markalar için yapılan başvurularda tarihler ve mülkiyet kritiktir. Bir uygulama devralındıysa, **devir tarihinden önce** yapılan reklam harcamaları desteklenmez. Benzer şekilde, bir marka satın alındıysa, **satın alma tarihinden önceki** reklam giderleri kapsam dışıdır. Başvurularda bu tarihlerin beyan edilmesi zorunludur. Bununla birlikte, başvuruya konu olan markaların **başvuru sahibi şirkete ait olduğunun teyit edilebilir olması** da bir zorunluluktur.
    
5. **Organik Bağ ve İlişkili Şirket Harcamaları:** Başvuru sahibi şirketin organik bağı bulunan başka bir şirketine veya şirket ortaklarından birine yapılan ödemeler ve bunlara ilişkin harcamalar destek kapsamında değerlendirilmez.
    

Bu kuralları anladıktan sonra, başvuru sürecinin pratik adımlarına geçilebilir.

## 6.0 Başvuru Süreci: Adım Adım Yol Haritası

Bu bölüm, başarılı bir başvuru gerçekleştirmek için izlenmesi gereken adımları içeren, eyleme geçirilebilir bir yol haritası sunmaktadır. Süreç, doğru belgelerin tespiti ile başlayıp KEP üzerinden gönderim ile tamamlanır.

Başvuru gönderim süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. **Belge Tespiti:** Başvuru sahibi, gerçekleştirdiği pazarlama faaliyetinin türüne göre "Ek 31" başvuru belgeleri listesinden gerekli olan tüm belgeleri dikkatle tespit etmelidir.
    
2. **Belgelerin Hazırlanması:** Tespit edilen tüm evraklar eksiksiz, hatasız ve doğru bilgilerle hazırlanmalıdır.
    
3. **Elektronik İmza (E-imza):** Hazırlanan tüm belgeler, yetkili kişiler tarafından geçerli bir elektronik imza ile imzalanmalıdır.
    
4. **KEP Üzerinden Gönderim:** E-imzalı olarak hazırlanan başvuru dosyası, **Hizmet İhracatçıları Birliği'nin (HİB)** resmi KEP adresine gönderilmelidir.
    

**Resmi Belgelere ve Formlara Erişim**

Başvuru için gerekli olan güncel formlara, kılavuzlara ve ek listelere Ticaret Bakanlığı'nın resmi web sitesi üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek ulaşabilirsiniz:

* [`ticaret.gov.tr`](http://ticaret.gov.tr) adresine gidin.
    
* Ana sayfada yer alan `Destekler` menüsüne tıklayın.
    
* Açılan sayfadan sırasıyla `Hizmet Sektörü Destekleri` ve `Türkiye Bilişim Sektörünün Uluslararasılaşması...` başlıklarını seçin.
    
* Bu bölümde, ilgili destek türüne ait tüm güncel bilgi ve belgelere erişim sağlayabilirsiniz.
    

Sürecin en önemli aşaması, başvuru dosyasında yer alacak belgelerin eksiksiz ve doğru bir şekilde hazırlanmasıdır.

## 7.0 Gerekli Başvuru Belgeleri Kontrol Listesi ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hızlı ve olumlu bir başvuru sonucu almanın en kritik faktörü, istenen belgelerin titizlikle ve kurallara uygun olarak hazırlanmasıdır. Bu bölüm, her başvuruda bulunması gereken temel belgeler için detaylı bir kontrol listesi ve dikkat edilmesi gereken önemli noktaları içermektedir. "Ek 31" belgesinde yer alan ilk altı maddedeki evraklar genellikle tüm başvurular için sabit olup, listenin devamındaki belgeler ise gerçekleştirilen pazarlama faaliyetinin türüne göre değişiklik göstermektedir.

Aşağıda temel başvuru belgeleri ve hazırlık aşamasında dikkat etmeniz gerekenler yer almaktadır:

* **Dilekçe:** Başvurunun resmi talebini içeren bu belgede, başvuru ile ilgili irtibat kurulacak kişiye ait **telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgilerinin** eksiksiz yer alması, inceleme sürecinde olası sorular için iletişimi hızlandıracaktır.
    
* **Ek 31 Formu:** Bu destek türüne özel ana başvuru formudur. Formdaki tüm işaretli alanlar eksiksiz bir şekilde doldurulmalıdır.
    
* **Harcama Bilgileri Formu:** Tüm destek türleri için ortak olan bu form, harcama detaylarını içerir. İşaretli alanların eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurulması gerekmektedir.
    
* **Fatura:** Fatura, başvuru sahibi şirket adına düzenlenmelidir. Fatura açıklamasında, yapılan harcamanın desteklenen pazarlama faaliyetiyle ilişkisi net bir şekilde anlaşılmalıdır. Açıklamadaki belirsizlikler, harcamanın reddedilmesine yol açabilir.
    
* **Dekont ve Hesap Ekstresi:** Ödemenin yapıldığını kanıtlayan bu belgeler **banka onaylı** olmalı ve ödemenin mutlaka **şirketin resmi banka hesabından** yapıldığını göstermelidir.
    
* **Sözleşme:** Alınan hizmetin detayları, ücretlendirme ve taraflar gibi bilgileri içermeli ve taraflarca imzalı olmalıdır. **Önemli Not:** Sponsorluk ve kira sözleşmeleri hariç, eğer sunulan faturada faaliyetin türü, içeriği, bedeli ve tarihi gibi tüm gerekli bilgiler yer alıyorsa, ayrıca bir sözleşme sunulması aranmaz.
    

### Önemli Ödeme Kuralları

Finansal uyum, başvuruların değerlendirilmesinde en sıkı kontrol edilen alanlardan biridir. Aşağıdaki ödeme hataları, harcamanızın otomatik olarak reddedilmesine neden olacaktır:

* **Kabul Edilmeyen Ödeme Yöntemleri:** **Cirolu çek** ile yapılan ödemeler destek kapsamında değerlendirilmez.
    
* **Kişisel Harcamalar:** Şirket ortağı ya da çalışanına ait **kişisel kredi kartları** ile yapılan ödemeler kesinlikle desteklenmez. Tüm ödemeler şirketin kurumsal hesapları üzerinden yapılmalıdır.
    

Bu ödeme kurallarına uyum, müzakereye açık değildir ve başvuru başarısının temelini oluşturur.

Prosedürlere hakim olduktan sonra, bu destek programını bir geri ödeme mekanizmasından öte, stratejik bir büyüme aracı olarak kullanmak mümkündür.

## 8.0 Stratejik Öneriler ve Sonuç

Bu destek programını yalnızca bir maliyet iadesi olarak görmek yerine, uluslararası büyüme hedeflerinizi hızlandıran stratejik bir araç olarak konumlandırmak, sağlayacağı faydayı en üst düzeye çıkaracaktır. Bu son bölüm, programın kurallarını ve yapısını analiz ederek, desteği en verimli şekilde kullanmanıza yönelik tavsiyeler sunmaktadır.

1. **Kampanya Planlaması:** Uluslararası pazarlama kampanyalarınızı, programın **desteklediği faaliyetler etrafında** tasarlayın. Bütçenizi, geri ödeme alabileceğiniz "sponsorlu" sosyal medya reklamları gibi kanallara öncelik vererek planlayın ve SEO gibi desteklenmeyen faaliyetlerden kaçınarak bütçe verimliliğini artırın.
    
2. **Ürün Portföyü Optimizasyonu:** Şirketinizin en yüksek potansiyele sahip ürünlerinin daha büyük olan **"10 Milyon TL"** yıllık limitten faydalanmasını sağlamak için hangi ürünler için ilk başvuruyu yapacağınızı stratejik olarak seçin. İlk başarılı başvuru tarihi sıralamayı belirlediği için bu planlama kritik öneme sahiptir.
    
3. **Belge ve Süreç Yönetimi:** Başvuru döneminde yaşanacak gecikmeleri ve hataları önlemek için, pazarlama harcamaları gerçekleştiği anda fatura, dekont, sözleşme gibi belgeleri toplamak ve doğrulamak üzere **standart bir iç süreç** oluşturun. Belgeleri son ana bırakmak, eksikliklere ve hatalara yol açabilir.
    
4. **Finansal Disiplin:** Tüm pazarlama ödemeleri için yalnızca **resmi şirket banka hesaplarını veya kurumsal kredi kartlarını** kullanma kuralını bir şirket politikası haline getirin. Bu basit ama kritik disiplin, başvurularınızın finansal uygunluk nedeniyle otomatik olarak reddedilmesini önleyecektir.
    

Ticaret Bakanlığı'nın sunduğu bu değerli destek programı, hedefleri büyük olan Türk yazılım ve oyun şirketleri için eşsiz bir fırsattır. Global pazarlarda rekabet gücünü artırmak, marka bilinirliğini küresel ölçeğe taşımak ve ihracat potansiyelini en üst düzeye çıkarmak isteyen tüm firmaları, bu önemli fırsatı proaktif bir şekilde değerlendirmeye ve küresel genişleme yolculuklarında devlet desteğini arkalarına almaya davet ediyoruz.

### Danışmanlık Hizmetlerimiz için bize ulaşabilirsiniz

info@ozmconsultancy.com

![](https://cdn.hashnode.com/res/hashnode/image/upload/v1759294221379/3d707ada-cb00-496c-8c2d-e85351b4bf54.png align="center")