# Yurt Dışına Verilen Çağrı Merkezi Hizmetlerinde İndirim Uygulaması: Vergi Yükümlülükleri ve Şartlar

### Yurt Dışına Verilen Çağrı Merkezi Hizmetlerinde İndirim Uygulaması: Vergi Yükümlülükleri ve Şartlar

Şirketlerin, **yurt dışına verdiği çağrı merkezi hizmetlerinden** elde ettikleri kazançlar üzerinde **vergi indiriminden** yararlanabilmesi, belirli şartlara bağlıdır. Bu yazıda, çağrı merkezi faaliyetinde bulunan bir şirketin **yurt dışına verdiği hizmetlerden** elde ettiği hasılatın, **Gelir Vergisi Kanunu**’nun 33. maddesi kapsamında nasıl değerlendirileceği ve indirimden nasıl yararlanılabileceği ele alınacaktır.

### Yurt Dışına Hizmet Veren İşletmelerde İndirim: Temel Şartlar

**193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu**’nun **33\. maddesinde**, yurt dışına hizmet veren işletmeler için **indirim uygulanması** öngörülmektedir. Bu indirimden yararlanabilmek için belirli koşulların sağlanması gerekmektedir:

1. **Hizmet Türü:**
    
    * İlgili hizmetin **yurt dışına verilmesi** ve **yurt dışında yararlanılması** gerekmektedir. Yurt içindeki müşteri için verilen hizmetler, bu indirim kapsamına girmez.
        
    * **Çağrı merkezi**, **mühendislik**, **yazılım**, **mimarlık** gibi alanlarda hizmet veren işletmeler bu indirimden yararlanabilir.
        
2. **Hasılatın Yüzde 85’inin Yurt Dışından Gelmesi:**
    
    * Yurt dışına sağlanan hizmetten elde edilen **hasılatın en az %85’inin** yurt dışından elde edilmiş olmalıdır. Yurt içi hasılat, bu indirimin hesaplanmasında dikkate alınmaz.
        
3. **Fatura Düzenleme Şartı:**
    
    * Verilen hizmetin **fatura** veya benzeri belge ile **yurt dışındaki müşteri adına düzenlenmesi** gerekmektedir.
        
4. **Fiilen İcra Edilen Hizmetler:**
    
    * İndirim, yalnızca **fiilen bu işleri yapan** personelin ücretlerine uygulanabilir. Destek personelinin ücretleri bu indirimden faydalanamaz.
        

### İndirimden Yararlanabilme Şartları

Yurt dışına hizmet veren işletmelerin, istihdam ettikleri personelin ücretlerine **stopaj indirimi** uygulayabilmeleri için aşağıdaki şartları yerine getirmeleri gerekmektedir:

* **İndirim Kapsamındaki Hizmetler:**
    
    * Çağrı merkezi, yazılım, tıbbi raporlama, veri analizi gibi **yurt dışına münhasıran yararlanılan hizmetler** veriliyor olmalıdır.
        
* **Yurt Dışına Sağlanan Hasılatın Oranı:**
    
    * **Yurt dışından elde edilen hasılatın** %85’inin, toplam hasılatı geçmesi gerekmektedir. Hasılatın bu oranı, yıllık gelir tablosunda belirtilmelidir.
        
* **Hizmetin Yurt Dışındaki Müşteri İçin Verilmesi:**
    
    * Hizmetin **yurt dışındaki bir müşteri için yapılmış olması** gerekmektedir ve **yurt dışındaki müşteri adına** düzenlenen fatura ile bu durum belgelenmelidir.
        

### İndirim Hesaplama ve Beyan

İndirim tutarı, her bir çalışan için **asgari ücretin** belirli bir oranla çarpılmasıyla hesaplanır. Şirketin yurt dışı faaliyetlerinden sağladığı hasılatın **%85’inin yurt dışından elde edilmesi** şartıyla, **her bir çalışan için** belirli bir **indirim tutarı** hesaplanır. Bu tutar, **muhtasar beyanname** ekinde, **"Yurt Dışına Hizmet Veren İşletmelerde İndirim Uygulamasına İlişkin Bildirim"** doldurularak beyan edilir.

* İndirim uygulaması, **yıllık gelir veya kurumlar vergisi beyannamesi** verildikten sonra, **muhtasar beyanname** üzerinden mahsup edilir.
    
* **Beyan** için yurt dışından elde edilen gelirle ilgili ödeme belgelerinin temin edilmesi gerekmese de, **faturaların yurt dışındaki müşteri adına** düzenlenmesi zorunludur.
    

### Bildirim ve Kayıt Şartları

İndirimden faydalanabilmek için **kayıtların ayrı tutulması** gerekmektedir. Eğer şirketinizde, **yurt dışına verilen hizmetler** ile birlikte başka faaliyetler de yapılmakta ise, **yurt dışı hizmetlerinin hasılatı** ayrı bir şekilde kaydedilmeli, **diğer faaliyetlerden elde edilen gelirlerle ilişkilendirilmemelidir.**

Özellikle, **çağrı merkezi** hizmetinden yurt dışına sağlanan hizmetin **%85’inin yurt dışından elde edilmesi**, faturaların **yurt dışı müşteriye** düzenlenmesi ve personel ücretleri ile diğer şartların sağlanması halinde, **indirimden faydalanılabilir.**

#### Sonuç

Yurt dışına çağrı merkezi hizmeti sunan bir şirketin, **Gelir Vergisi Kanunu’nun 33. maddesi** çerçevesinde **indirimden yararlanabilmesi** için şu şartları sağlaması gerekir:

1. **Hasılatın %85’inin yurt dışından** elde edilmesi.
    
2. **Faturanın yurt dışındaki müşteri adına** düzenlenmesi.
    
3. İndirime dahil **personelin fiilen hizmeti yerine getirmesi**.
    
4. **Kayıtların ayrı tutulması**, diğer faaliyetlerden bağımsız olarak izlenmesi.
    

Bu koşullar yerine getirildiği takdirde, şirketinizin yurt dışı hizmetleri üzerinden **stopaj indirimi** ve diğer vergi avantajlarından yararlanması mümkündür.

---

### Yurt dışına verilen çağrı merkezi hizmetlerinde vergi indirimi ve uygunluk hakkında daha fazla bilgi ve profesyonel rehberlik almak için bizimle iletişime geçin!

info@ozmconsultancy.com