Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yeni Yönetmelik: 2025 Değişiklikleri ve Beklentiler

Türkiye, son yıllarda uluslararası sağlık turizminde önemli bir merkez haline geldi. Artan talep, daha etkin bir düzenleme ihtiyacını da beraberinde getirdi. Bu doğrultuda Sağlık Bakanlığı, "Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik"i hazırlayarak 26 Nisan 2025 tarihinde Resmi Gazete’de yayımladı. Yönetmelik, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren sektörde köklü değişiklikler öngörüyor.

Bu yazımızda, söz konusu yönetmeliğin getirdiği temel düzenlemeleri, sektöre etkilerini ve uyum süreciyle ilgili kritik noktaları detaylı bir şekilde ele alıyoruz.

HealthTürkiye Portalı ile Entegre Çalışma Zorunluluğu

Yeni yönetmelikle birlikte sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmaları zorunlu hale geldi.

Bu kapsamda:

• Sağlık turizmi hizmetleri, portal üzerinden kayıt altına alınacak.

• Hastalar, aldıkları hizmetleri portal üzerinden görüntüleyebilecek.

• Hizmet sunumunda şeffaflık artırılacak ve denetim kolaylaştırılacak.

Bu adım, uluslararası hasta güvenliğini artırmaya ve hizmet kalitesini standartlaştırmaya yönelik önemli bir reform olarak değerlendiriliyor.

Komplikasyon Sigortası Zorunluluğu

Yönetmelikte öne çıkan bir diğer önemli düzenleme ise, sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunluluğudur.

Buna göre:

• Sağlık tesisleri, uluslararası hastalara sundukları cerrahi hizmetlerde komplikasyon sigortası sunmakla yükümlü olacak.

• Sigorta, oluşabilecek tıbbi sorunlar karşısında hem hastaların hem de sağlık kuruluşlarının korunmasını sağlayacak.

Bu uygulama, hasta güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması açısından kritik bir adım olarak görülüyor.

USHAŞ’ın Artan Rolü

Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (USHAŞ), yeni yönetmelik çerçevesinde daha aktif bir rol üstlenecek.

Görev ve yetkileri şu şekilde belirlendi:

• Sağlık tesisi ve aracı kuruluşları uluslararası platformlarda desteklemek,

• Aracı kuruluşlara yetki belgesi vermek,

• Sunulan hizmetlerin kalitesini ve takibini gerçekleştirmek.

Bu düzenlemeyle, USHAŞ’ın sektörde kaliteyi artırma ve Türkiye'nin marka değerini güçlendirme misyonu daha da netleşmiş oldu.

Sorumlu Personel Atama Zorunluluğu

Yeni düzenlemeye göre:

• Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, her sağlık turisti için bir sorumlu personel atamakla yükümlü olacak.

• Bu personel, hastanın aldığı hizmetin takibini yapmakla sorumlu olacak.

Bu uygulama, hasta memnuniyetini artırmak ve hizmet süreçlerinde oluşabilecek aksaklıkları en aza indirmek amacıyla getirildi.

Uzaktan Sağlık Hizmetleri

Yönetmelikle birlikte sağlık tesislerinin uzaktan sağlık hizmeti sunabilmesine de olanak tanındı.

Buna göre:

• Sağlık tesisleri, HealthTürkiye portalı üzerinden sundukları uzaktan sağlık hizmetlerini ilan edebilecekler.

• Böylece Türkiye dışındaki hastalara da güvenli ve kontrollü bir şekilde hizmet sunulabilecek.

Bu düzenleme, dijital sağlık çözümlerinin yaygınlaşmasına da önemli katkı sağlayacak.

Akreditasyon ve Sertifikasyon Şartı

Sağlık tesisleri için getirilen bir diğer yenilik, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından oluşturulan ve uluslararası geçerliliği bulunan akreditasyon ve sertifikalara sahip olma zorunluluğudur.

Öne çıkan noktalar şunlardır:

• Sağlık tesisleri, akreditasyon sürecini tamamlamak zorunda olacak.

• Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi, HealthTürkiye Performans Kriterleri'ne bağlı olarak geçerliliğini sürdürecek.

• Yetki belgeleri devredilemeyecek, her kurum kendi belgeleri üzerinden faaliyet gösterecek.

Bu uygulama, Türkiye'nin uluslararası sağlık turizmi pazarında rekabet gücünü artırmayı hedefliyor.

Hasta Şikayetleri ve Memnuniyet Anketleri

Yönetmelik, hasta deneyimini izlemeye ve geliştirmeye yönelik adımlar da içeriyor.

Buna göre:

• Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleriyle sürekli değerlendirilecek.

• Bu değerlendirmeler, yetki belgesi yenileme ve kalite iyileştirme süreçlerinde dikkate alınacak.

Bu sistem sayesinde, sektörde hizmet kalitesinin sürekliliği sağlanacak.

Yabancı Dil Hizmeti Zorunluluğu

Uluslararası hizmet kalitesini artırmak amacıyla, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için yabancı dil hizmeti zorunlu hale getirildi.

Önemli maddeler şu şekilde sıralanabilir:

• Sağlık tesislerinde uluslararası sağlık turizmi biriminde çalışan en az bir personelin yabancı dil bilmesi ve bunu belgelendirmesi gerekecek.

• Aracı kuruluşlar, 7 gün 24 saat esasına göre, en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunacak.

• Tüm kuruluşlar, yabancı dil seçeneği bulunan internet sitelerine sahip olacak.

Bu düzenlemeler, uluslararası hastaların Türkiye’de daha kolay ve güvenli hizmet almasını sağlayacak.

Uyum Süreci ve Geçiş Takvimi

Yönetmelik, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlara belirli bir uyum süresi tanımıştır:

• Yönetmelik hükümlerine 6 ay içerisinde uyum sağlanması gerekiyor.

• Komplikasyon sigortası için son tarih 31 Aralık 2025.

• Akreditasyon ve sertifika işlemleri için son tarih ise 31 Aralık 2026 olarak belirlendi.

Bu takvim, sektörün yeni düzenlemelere hazırlıklı bir şekilde uyum sağlamasına olanak tanıyor.

Sonuç: Sağlık Turizminde Yeni Bir Dönem Başlıyor

"Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik", Türkiye'nin uluslararası sağlık turizminde güvenilir bir marka haline gelmesi yönünde atılmış güçlü bir adımdır. Yönetmelikle getirilen düzenlemeler, kaliteyi artırmayı, hasta güvenliğini sağlamayı ve şeffaflığı yükseltmeyi amaçlamaktadır.

Bu değişiklikler, kısa vadede sektör için bazı uyum maliyetleri doğuracak olsa da uzun vadede Türkiye’nin küresel sağlık turizmi pazarındaki konumunu güçlendirecek ve ülkeye olan yabancı hasta talebini artıracaktır.

Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların bu süreci dikkatle yönetmesi ve yönetmelik hükümlerine zamanında uyum sağlaması, hem kendi rekabetçilikleri hem de Türkiye'nin sağlık turizmi vizyonu açısından kritik öneme sahiptir.

Detaylı bilgi ve danışmanlık hizmetlerimiz için info@ozmconsultancy.com