Sağlık Turizminde Yeni Yönetmelik- Sağlık Tesisleri ve Aracı Kuruluşların Yapması Gerekenler

Sağlık Tesisleri ve Aracı Kuruluşların Yapması Gerekenler

1. HealthTürkiye portalı ile tam entegrasyon sağlamak

   • Sunulan hizmetlerin HealthTürkiye portalı üzerinden takip edilmesini sağlamak.

   • Hastaların aldıkları hizmetleri portal üzerinden görüntüleyebilmelerine imkân tanımak.

2. Cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırmak

   • Sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında yapılan tüm cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırmak.

   • Komplikasyon sigortasını 2025 yılı sonuna kadar tamamlamak.

3. Sunulan hizmetlerin takibini yapacak sorumlu personel belirlemek

   • Sağlık turizmi hizmet kalitesini artırmak için her tesis ve kuruluş kendi sorumlu personelini atamak.

4. USHAŞ’tan yetki belgesi almak (Aracı kuruluşlar için)

   • Sağlık turizmi faaliyetinde bulunacak aracı kuruluşların USHAŞ’tan yetki belgesi almaları zorunludur.

5. USHAŞ tarafından yapılan düzenli izleme ve raporlamalara hazır olmak

   • Sunulan hizmetlerin USHAŞ tarafından izleneceğini ve raporlanacağını dikkate alarak süreçleri şeffaf ve kayıtlı yürütmek.

6. Uzaktan sağlık hizmeti sunumu ve portal ilanı yapmak

   • Sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmetleri sunmak isteyen tesisler, bu hizmetleri HealthTürkiye portalında ilan etmek.

7. TÜSKA akreditasyonu ve sertifikalarını almak

   • Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikaları almak.

   • Akreditasyon ve sertifikalar 2026 yılı sonuna kadar tamamlanacak.

8. HealthTürkiye Performans Kriterlerine uyum sağlamak

   • Hasta memnuniyeti

   • Hasta şikayetleri

   • Cevap verme süresi

   • Randevu bekleme süresi

   • Ciro ve finansal performans gibi kriterlerde performans ölçümlerine uyum göstermek.

9. Hasta şikayetleri ve memnuniyet anketlerini düzenli olarak yapmak

   • Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca belirlenen yöntemlere göre hasta şikayetlerini ve memnuniyet anketlerini düzenli olarak uygulamak ve raporlamak.

10. Yabancı dil seçeneği olan internet sitesi oluşturmak

    • Yabancı hastalar için erişilebilirliği artırmak amacıyla, çok dilli bir internet sitesine sahip olmak.

11. En az bir yabancı dil bilen personel çalıştırmak

    • Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel bulunduracak.

12. 7/24 iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunmak (Aracı kuruluşlar için)

    • Aracı kuruluşlar, en az iki yabancı dilde 7/24 hizmet verecek bir çağrı merkezi oluşturmak zorundadır.

13. Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeliler için geçiş süreci:

    • Yönetmeliğe 6 ay içinde uyum sağlamak.

    • Komplikasyon sigortasını 2025 yılı sonuna kadar tamamlamak.

    • Akreditasyon ve sertifikaları 2026 yılı sonuna kadar tamamlamak.

Danışmanlık Hizmetlerimiz için bize ulaşabilirsiniz.

info@ozmconsultancy.com